Ethereal Portal

Кто является владельцем аккаунта?

Тот, кто владеет мылом, на которое зарегистрирован аккаунт.

21.03.2004 16:16

Что такое <мыло>?

Мыло - это адрес электронной почты.

21.03.2004 16:18

А у меня пароль не тот/я его забыл!

В связи с использованием шифрования Ваших паролей восстановить пароль невозможно. Его можно только сменить, о чем читайте ниже.

21.03.2004 16:18

А как быть, если я хочу сменить пароль?

Зайдите на сервере в раздел "Аккаунты" и выберите раздел "Поменять/Восстановить пароль на аккаунте". Там указываете логин, новый пароль и его повторение. На ваш регистрационный e-mail придёт запрос на подтверждение смены пароля. Надо будет зайти по присланной ссылке для завершения смены пароля.

21.03.2004 16:29

А как быть если я хочу сменить регистрационный e-mail?

Зайдите на сервере в раздел "Аккаунты" и выберите "Поменять email на аккаунте". Далее указываете Ваш логин, пароль к аккаунту, старое мыло, новое мыло, и его подтверждение. На ваш регистрационный e-mail придёт запрос на подтверждение смены e-mail. Надо будет зайти по присланной ссылке для завершения смены e-mail.

21.03.2004 16:31

Платная смена регистрационного e-mail адреса.

Если ваш регистрационный e-mail не поддаётся "восстановлению" вы можете попросить STUFF сменить вам e-mail на аккаунте. Для этого вы должны авторизовать вашу просьбу, доказывая, что вы сейчас единственный и легальный владелец чара. Вот что для этого надо сделать:

1. Доказать, что данный аккаунт/чар принадлежит Вам. Это значит, что Вы должны найти двух поручителей из числа людей, пользующихся доверием у стаффа ЕП. Искать советуем в рядах гильдий GA, TEAM, городах Cove и Yew, а так же среди старых игроков ЕП. Выяснить подходит ли конкретный человек можно только в диалоге со стаффом. Для этого нужно написать в ICQ: 10283736 (GM Malj) примерно такой запрос:

<Я, такой то такой то, являясь владельцем аккаунта <ххххх>, хочу сменить регистрационный e-mail адрес. Подойдут ли в поручители игроки с никами и ?>

По получению данного сообщения GM ответит подходят ли данные кандидатуры в поручители или нет.

2. После того как Вы согласовали кандидатуры поручителей со стаффом, требуется следующее:

- Ваши поручители со своих регистрационных e-mail адресов отправляют на e-mail адрес malj@ultima.pp.ru письма-поручительства за Вас. Форма письма примерно такая:

<Я, такой то такой то, ручаюсь, что чар Вася Пупкин принадлежит такому-то такому-то с ICQ №ххххххх, e-mail адресом xxxx@xxxxx.xx.>

- Вы должны отправить на e-mail адрес malj@ultima.pp.ru письмо следующего содержания:

<Я, такой то такой то, являясь владельцем аккаунта <ххххх>, хочу сменить регистрационный e-mail адрес. Моими поручителями являются <ххххх> и . Прошу сменить регистрационный e-mail адрес на xxxx@xxxxx.xx>

- Далее Вы должны перечислить 25 wmz на кошелек шарда с комментарием:

<Оплата за смену e-mail адреса на аккаунте [xxxxx]. Новый e-mail адрес - xxxx@xxxxx.xx>.

Подробнее о том, как производятся оплаты можно почитать в разделе <Платные игроки>.

По получению Вашего платежа, заявки и поручительств регистрационный e-mail адрес к Вашему аккаунту будет сменен.

Но, у Администрации шарда большая просьба - не доводить до этой неприятной и утомительной для всех процедуры.

18.04.2004 17:41

Что делать, если я не могу найти поручителей или те, которых я нахожу, не устраивают Стафф?

Увы. В данном случае ничего сделать нельзя. Никакие другие варианты не предусмотрены и Вы можете даже не пытаться уговорить Стафф решить Вашу проблему по другому.

21.03.2004 16:20

Я играл играл... мыло мне не было нужно вообще. А тут вы сменили пароли. Как быть?

Как уже написано выше, доказательств Вашего владения чаром для нас УЖЕ НЕТ! Никаких. Мы меняем пароли в двух случаях - или при профилактике или, если считаем это необходимым, т.к. старая база ВОЗМОЖНО была украдена. В обоих случаях старые пароли НЕ являются доказательством.

Единственный возможный способ решить проблему - это платная смена регистрационного e-mail адреса, описанная выше.

21.03.2004 16:22

Если почта купленного чара принадлежит другому...

После попытки смены почты на аккаунте - в ящик прежнему хозяину чара придет ссылка. Эту ссылку нужно кликнуть с того ip, с которого делался запрос на смену почты. Ибо так сказал АкидЛеха и стало так.

21.03.2004 16:22

Я забыл на какое мыло зарегистрирован мой аккаунт. Как мне быть?

Мыло можно посмотреть при заходе в игру. Среди прочей информации (о сервере, о количестве игроков и т.п.) будет и строка о том, какой e-mail является текущим для этого аккаунта.

21.03.2004 16:23

Могу ли я попросить стафф, чтобы мне сказали кто заходил моим/чужим/купленным/украденным персонажем (их IP adress'а)?

"AcidLeha такого не делает по прямым запросам игроков. Это закрытая служебная информация. Решения о необходимости засветки IP должны принять минимум 2 человека из следующего списка: Malj/Hammurapi/LKnight". Формулировка согласована с AcidLeh'ой.

30.07.2004 20:18